通过外包提供高价值、高接触和高科技的客户服务
TDCX 提供卓越的客户支持服务,助力提升客户服务水平。我们精通业务外包的团队可提供顺畅无缝的全方位协助,优先考虑迅速解决问题,并在整个客户旅程中与客户积极互动。我们以可靠的个性化支持赋能品牌提供卓越的客户服务。
客户支持经验
优质客户
客户服务收入
客户脉搏调查得分
最高客户满意度得分
员工满意度得分
他们的客户服务培训很好,为我们的项目寻找合适人选的方式也很妙,这些都给我留下了深刻的印象。
我非常欣赏他们的协作方式,我们的工作关系真的感觉像是合作伙伴关系。
他们总是能保质保量地交付每一个合作项目,每次都超出我们的预期。
我们相信他们有能力为我们的客户提供最好的服务。
他们的专家团队积极主动、适应力强,能够为客户的客户提供最佳解决方案。
他们致力于为另一家公司的长期发展提供助力,而不是专注于短期收益,我很喜欢这一点。
我们通过 TDCX 扩大了业务版图,在过去五年中业务增长了五倍。
他们在扩大服务范围的同时还能保持服务质量,我们都觉得很厉害。
我们有想法时,他们都会全力支持,拥有一个可以信赖的合作伙伴感觉太好了。
从 BPO 领域的任何衡量标准来看,我们与 TDCX 的关系都非常牢固,互动也很好。