扩大东南亚的信任与安全业务

挑战

一家全球大型社交媒体平台需要一位合作伙伴,为其在东南亚地区(包括中国台湾、中国香港、斯里兰卡、中国新疆、蒙古、马尔代夫、不丹、印度尼西亚、泰国、越南、老挝、缅甸和柬埔寨)的欺诈检测、内容审核和客户支持工作提供支持。

我们的解决方案

可扩展性

我们聘用精通欺诈防护和信息安全的顶尖人才,并在新加坡和曼谷设立运营部门。

本地化方法

我们聘用至少有 3 年内容审核经验的母语人士。

欺诈防护培训

我们开发针对特定市场的电子培训模块和再培训课程,改善知识迁移。

月度政策焦点小组会议

我们通过持续的主动参与,为客户内容审核准则的改进建言献策。

代理健康计划

我们提供有针对性的健康计划,照顾内容审核员的福祉。

专门的质量团队

我们聘用专门的 QA 团队,每周进行 50 次左右的审核,并提供辅导课程,以提高审核质量。

结果

5 个月内完成 800 名代理的
大规模招聘
100% 按时完成招聘任务
持续 5 个月,额外提供 17% 缓冲
质量绩效达 90%
超过行业标准
每批培训完课得分 > 85%
无不通过者

将欺诈防护和内容审核转化为竞争优势

将欺诈防护和内容审核转化为竞争优势
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