Byron拥有20年的BPO经验，专注于设计客户接入策略、入站客户联系、外呼推广，并支持高效联系中心的不同功能。他在电信、银行、保险、快速消费品、技术和政府联系中心等垂直领域的专业知识使他非常适合在不同市场领导TDCX单位的责任。Byron是COPC认证的实施领导者、CIAC认证的战略领导者，也是IAOP的成员。他还是该国为数不多的个人之一，曾被CCAM颁发职业成就奖。
