デジタル採用の活用により、世界的SNS企業の業務拡張を支援

ある世界的SNS企業は、数十億規模を誇るオンラインコミュニティのセキュリティを最優先課題とし、コンテンツ更新やアカウント管理など、業務拡張を支援するパートナーを必要としていました。

効果的なスケールアップのために、候補者サーチはお客様が選択された地域でネイティブスピーカーを採用し、それぞれのコンテンツ・モデレーション・ポリシーを迅速に理解することに注力し、市場固有のトレーニングと学習モジュールを開発しました。また、当社の強力なソーシャルメディアを活用して、ソーシングチームとタレントアクイジションチームが各地域のタレントに迅速かつ効果的に機会を伝えることができました。当社のデジタル採用ソリューション（DHS）を導入することで、すべての応募者の情報と評価を保存する統一されたデータベース管理ツールを手に入れました。このデータベースは、すべての主要なビジネスユニット、TDCXのリーダー、そしてクライアントが追跡し、アクセスすることができます。また、人材の多様性を考慮して、書類の処理、文化的な馴染み、住居やライフスタイルのパッケージ、オリエンテーションなどを含む海外駐在員のオンボーディング手順を導入しました。